Política de privacidad

Gestión de datos y derechos del usuario

Introducción y finalidad

Esta política describe cómo se gestionan los datos personales y la privacidad en la plataforma de monitoreo de equipos remotos e híbridos.

El propósito es informar sobre derechos, procesos y limitaciones en el uso y gestión de información, sin constituir asesoría legal o personal.

Recopilación de datos

La recopilación de datos se limita a lo necesario para el funcionamiento institucional y el monitoreo automatizado.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos registrados.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono de contacto proporcionado.
  • Datos laborales registrados voluntariamente.
  • Preferencias de contacto.

Datos recopilados automáticamente

  • Datos de actividad de navegación.
  • Dirección IP y parámetros técnicos.
  • Información sobre dispositivos utilizados.
  • Ubicación general no precisa.
  • Horarios de acceso a la plataforma.

Finalidad de los datos

El uso de datos es exclusivo para monitoreo y reporte de métricas laborales, bajo criterios de confidencialidad.

  • Elaboración de reportes grupales.
  • Análisis de tendencias generales.
  • Mejora de procesos internos.
  • Gestión de accesos y autenticaciones.
  • Prevención de accesos no autorizados.
  • Cumplimiento normativo.
  • Generación de estadísticas anónimas.

Compromiso institucional: La plataforma se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y cumplir con la normativa mexicana vigente. Toda gestión de datos es informativa y responsable.

Divulgación de datos

La información no se comparte con terceros fuera del ámbito institucional, salvo requerimiento legal.

Proveedores de servicios

Los proveedores de servicios sólo acceden a información estrictamente necesaria para el soporte técnico de la plataforma.

Obligaciones legales

El tratamiento de datos responde a obligaciones legales mexicanas y a requerimientos de autoridades competentes.

Estadísticas anónimas

Las estadísticas anónimas sirven para análisis internos sin identificar personas.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección, limitación, portabilidad, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos.

  • Derecho a solicitar acceso a los datos personales almacenados.
  • Derecho a solicitar corrección de datos inexactos.
  • Derecho a solicitar eliminación de datos personales.
  • Derecho a recibir los datos en formato estructurado.
  • Derecho a oponerse al uso de datos en ciertos casos.
  • Derecho a limitar el tratamiento de los datos personales.

Para ejercer cualquier derecho sobre datos, use los canales de contacto institucional indicados.

Seguridad de la información

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información recopilada contra accesos no autorizados o alteraciones.

Medidas técnicas

  • Encriptación de bases de datos.
  • Autenticación en dos pasos.
  • Monitoreo de accesos y registros.
  • Actualización regular de software.

Medidas organizativas

  • Procedimientos internos de control de acceso.
  • Capacitación en privacidad para el personal.
  • Auditorías periódicas de cumplimiento.
  • Designación de responsables de privacidad.

Plazo de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la función informativa.

  • Datos vinculados a cuentas de usuario creadas.
  • Datos generados por la interacción del usuario con la plataforma.
  • Registros de comunicaciones establecidas con la plataforma.
  • Datos vinculados a operaciones institucionales.
  • Información relacionada con preferencias generales de uso.

El plazo de retención puede variar según cambios regulatorios.

Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos salvo requerimiento legal.

  • No se transfieren datos fuera de México salvo requerimiento legal.
  • Las transferencias están sujetas a las leyes mexicanas.
  • Se documentan todas las transferencias autorizadas.
  • Se informa al usuario sobre solicitudes legales.

Cookies y funcionalidad

Las cookies optimizan la funcionalidad de la plataforma y no identifican a usuarios individualmente.

Tipos de cookies usadas

  • Cookies necesarias para la funcionalidad básica.
  • Cookies que miden el rendimiento de la plataforma.
  • Cookies para personalizar la experiencia de usuario.
  • Cookies que recuerdan preferencias y configuración.

La gestión de cookies es opcional y puede modificarse desde el navegador.

Cambios en la política

Cualquier cambio en esta política será comunicado por medios institucionales y no implica modificación retroactiva sin notificación previa.

  • Actualización de cambios en políticas.
  • Aviso sobre modificaciones regulatorias.
  • Información de seguridad.
  • Cambios en funcionalidades.

Las modificaciones se aplican desde su publicación.

Contacto para derechos

Para ejercer derechos sobre datos personales, comuníquese por los canales oficiales.

Elinotruviz

Metrópoli Cowork, Calle Cuauhtémoc 101, Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500 Mexico

Teléfono: +52-81-2561-9119

Correo: content@elinotruviz.world

Actualizada el 20 de agosto de 2026.

Vigente desde el 20 de agosto de 2026.